TCHL14

为所有售后服务提供坚实支撑，确保服务质量和效率：

1、全国服务网点：在国内主要工业城市设立服务网点和检测中心，实现区域化服务覆盖，缩短现场服务响应时间；

2、原厂工程师团队：所有服务工程师均经过专业培训和考核，具备传感器 / 关节模组的调试、维修、校准全流程能力，持证上岗；

3、标准化服务流程：建立从服务受理 - 故障诊断 - 解决方案 - 服务执行 - 售后回访的标准化流程，确保每一项服务都有记录、有跟踪、有保障；

4、服务质量回访：所有服务完成后，72 小时内对客户进行回访，收集客户意见，持续优化服务流程和服务质量。

承诺12小时快速解决问题，7x24小时及时响应，36小时现场维修。